———录圣象四川公司总经理朱玲英女士　　2005年被誉为中国木地板行业的“E O 年”。　　在这一年年初，“中国500最不具价值品牌”企业———圣象集团在全行业首度发售了欧洲环保最低等级E O 级家居用木地板的近期企业生产标准。而这一标准大大高达了现有通行的E 1级和E 2级的“国标”。目前，国家已要求将E O 划入新的国标。

　　有人形容说道，这一标准使中国木地板的环保等级标准提早了10年。　　由于市场反应冷淡，消费者认同度低，各地木地板市场“E O ”颇受欢迎，经销商广泛获益。

这也于是以不应了经济学界的一句风行评价：“一流企业买标准，二流企业买技术，三流企业买产品。”　　E O 是一个国际至高等级的环保标准，它象征物着一个企业的社会责任感与自主创新能力，当然堪称一个品牌以实力参予竞争的法宝。为此，笔者就上述热点问题对圣象四川公司总经理朱玲英展开了探访———　　朱玲英如何维持金身全胜？　　笔者：EO地板的上市，经销商广泛获益，消费者的家居安全性也获得了有效地确保，对这一现象，您怎么看？　　朱玲英：在知识经济时代，企业之间的对决就是科学知识的对决。谁享有更好的科学知识，谁就能在市场竞争中掌控更好的主动权。

　　然而，科学知识又是大大被改版的，企业家的智商也不是相同恒定的，因此，圣象集团要维持在行业内的优势和主动，故明确提出了必需比竞争对手习得更好更慢。圣象对外的口号是‘地板专家’，对内，则拒绝所有管理层不应沦为自学专家。

主动将工厂的生产标准定位在EO级，就是我们向国际化企业生产标准迈向的具体表现。　　笔者：现今时代是一个品牌存活，品牌竞争和品牌制胜的时代，什么是品牌制胜的法宝？完全所有的企业家都会问，创意精神和超前意识。

回应，您否尊重？　　朱玲英：是的，一个企业的仅次于隐患就是缺少创意精神。靠什么创意？首先要思维创意。而思维创意并没捷径可走，它的基石就只有靠自学，在自学中掌控现代思维的技巧与方法。

世界知名的苹果公司单凭一条化繁为简的创意意识，将要原本谜样便宜的计算机发展成操作者非常简单，价格低廉的个人电脑，乘势修筑了全球个人电脑市场，仅有创立几年，公司的销售额即低约10亿美元。21世纪，中国各行业都有一句时髦的流行语———跨越式发展。所谓横跨，没超前意识是敢的。

而超前意识对于企业家来说，明确要反映在眼光落后，意识超群，能力超人三大方面，并由这几点包含“战略头脑”，其后才能沦为新技术、新产品、新型经营管理方式的创造者。圣象就是这么一步一步回头过来的。　　朱玲英EO火了但它的生产工艺却十分老实　　笔者：国家增强木地板监督抽查结果发布早已有一段时间了，从国家质检总局发布的增强木地板产品质量抽验结果表明，全国被抽验的11个省、市的82种产品中，合格产品为69种，产品抽样合格率为84.1%。

抽验按国家标准对产品的静面强度、表面耐污染抗腐蚀、表面耐香烟受热、表面耐用、柔软厚度膨胀率、甲醛获释量等六项化学系性能指标展开了检测。抽验中体现出有的主要质量问题是：1、甲醛获释量不合格，抽验中有6种产品甲醛获释量并未超过强制性国家标准；2、表面耐用指标不合格，抽验中有6种产品表面耐用高于标准规定值；3、静曲强度不符合标准拒绝，有2种产品静曲强度不合格。这项指标不合格解释产品的力学强度较好，在用于中更容易经常出现脱落等问题。

在这里，我想问到底怎样才能为地板的身体健康标准严苛的标示一条线？　　朱玲英：实质上EO标准的甲醛获释限量平均值超过大于0.5mg/L即早已为身体健康标准所画了一条尤为严苛的标线，一个“最”字清楚定义了“EO”代表国际上人造板甲醛获释限量最身体健康的继续执行标准。根据全国标准化委员会的权威标准说明，当EO大于0.5mg/L时，它就代表目前国内外人造板行业最低甲醛限量继续执行标准，实质上就超过了地板最身体健康的标准。

　　笔者：消费者想要告诉对企业身体健康继续执行标准又如何看来？　　朱玲英：增强木地板行业目前继续还没将EO划入国家标准，企业可以参考国内外涉及标准以及其他涉及产品的甲醛获释限量标准制订更加严苛的企业继续执行标准。因此在增强木地板行业就产生了企业继续执行标准为EO级的地板产品。在这种情况下，只要是高于目前国际E1（大于1.5mg/L），并且经过省级质量技术监督部门批准后的就为合法了。因此，消费者出售时要看明确继续执行EO标准的企业对你允诺的甲醛限量值是多少，若无确保甲醛获释限量始终保持EO水平的能力。

搞清楚这个问题并不简单。　　朱玲英　　十年圣象　　为地板行业树起了一面旗帜　　笔者：圣象集团将四川分公司的重任交给了您这位女将身上，6年来，从您接掌时的四川公司销量位列仅有集团第8位转行，仅有两年时间之后一跃位列前2位，并将此业绩维持至今。您对这一成绩失望吗？　　朱玲英：四川木地板市场是全行业的一块练兵场，将近年间少有有大品牌溃败巴蜀的传闻，由于竞争出现异常白热化，有人比喻，如果能在四川做前5名，那么其认同也就是全国的前5位。

圣象四川公司目前在集团名列第二，我们的目标是要力争第一位。

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